萝卜白菜各有所爱，客户个性不同，喜好各异，不能一概论之。

有的客户不缺项目也不差钱，看重销售员给他的感觉。

这类客户喜欢有才华，谦逊，真诚坦率和大格局的销售员，双方在交流中会发现彼此很多观念、看法一致或者趋同。

客户会感觉销售员和自己在精神层面上是同一类人，有一种亲近感，更愿意接受销售的意见。

有的客户精打细算，关注成本。这类客户看重你给他带来的实质收益，典型的"利益交换"商业思维。

销售员讨不讨他喜欢，长相美还是丑都不重要，只要产品足够好，折扣足够大，增值服务足够多，小算盘劈里啪啦一通敲自己是贏家，就能成交。

还有一类客户是纯粹的享乐型和权势型，谁公关到位单子就给谁，赤裸裸的个人利益至上。

有友商公司专门组建小团队服务这种客户。帅哥美女投其所好，长袖善舞，你能想到的各种溜须恭维，八面玲珑应有尽有，往往也能拿下单子。

只能说这也是一种销售能力。

应对这种客户，前两类销售人员就毫无用武之地。

说真心话，大的复杂型销售是很挑战人性和人心的，并不是那么简单。

赤子之心是最好的销售品质，但对应在不同的客户身上，效果却大相径庭。我的原则是：做销售要有底线，也需要有取舍！

所以还是根据客户的类别去匹配不同的特质，更容易成交。