在当今复杂的商业环境中，企业面临着日益激烈的竞争压力。在这种情况下，很多公司开始认识到，相比于花费巨大的资金和精力在营销广告上，提供优质的服务对于建立和维护品牌声誉、吸引和保留顾客以及最终实现销售目标而言，具有更为持久且有效的影响。那么，为什么做好了服务，营销就能够获得期望的结果呢？

首先，优质的服务可以增强顾客的忠诚度。当消费者获得超出预期的服务时，他们往往更加满意，也更愿意再次购买和推荐给其他人。这种口碑效应在现代社交媒体时代更加明显，一个顾客的好评或差评都可能在瞬间被成千上万的人看到。因此，通过提供优质服务来吸引和保留顾客，企业可以更容易地实现长期和持续的营销目标。

其次，服务质量直接影响品牌形象。在消费者眼中，产品或服务的质量往往与品牌的形象紧密相关。一个提供一流服务的公司，其品牌形象也往往更为正面和受欢迎。反之，即使一个公司的广告做得再好，如果其服务质量不佳，消费者也可能因此对其产生负面的看法。因此，投资于服务质量，不仅可以直接吸引和留住顾客，还可以间接提升品牌形象和知名度。

此外，优质服务还可以降低营销成本。相比于不断地寻找和吸引新的顾客，维护和深化与现有顾客的关系，无疑是更为经济和有效的。这就需要企业提供持续且一致的高品质服务，确保每一位顾客都获得满足和超越预期的体验。长期下来，这不仅可以增强顾客的忠诚度，还可以通过口碑效应，为企业带来更多的潜在顾客，从而实现营销目标。

同时，服务作为企业与消费者互动的重要环节，也是获取市场反馈和信息的重要渠道。通过与顾客的交流和沟通，企业可以更加直观和准确地了解市场的需求和变化，以及自己的优势和不足，从而调整和优化产品、服务和营销策略，确保其始终符合市场的实际情况。

总之，服务不仅是企业与消费者建立和维护关系的重要手段，也是实现营销目标的关键因素。在一个信息爆炸和消费者选择多样化的时代，做好服务，无疑是企业获得市场优势、实现长期和持续发展的必经之路。因此，对于每一个希望在市场中脱颖而出的企业而言，投资于服务质量，不仅是一个战略选择，更是一种长期的承诺和责任。