我也一直在思考这个问题,好的定位、好的产品、好的服务固然重要,但是更为重要的是赢得客户的信任。
◾联系可以建立长久关系、可以产生信任。那么通过宣传推广,意向客户添加vx后要如何成交客户呢
◾很多人会迫不及待的向客户介绍自己产品,也有人会被动的解答客户的疑问,但我想跟大家分享的是,通过设计互动流程,用“互动5+1”的方式先用5个动作建立信任,最后设置门槛制造紧迫感,就能随其自然的达到成交目的。
成交往往都是这样被设计出来的。
把自己的产品或者服务,所能给客户的效果,通过故事等方式讲给客户听,让客户产生好奇,到底是怎么做到的。当客户想知道答案的时候,可以挑一些马上可以实施,做了就有效果的小技巧,告诉客户,让客户感觉是受益的。帮助过你的人,之后会更加信任你,更加愿意听从你的建议。而前面你让对方受益了,你再让客户帮个小忙,通过互动让客户参与进来,增加客户的对产品的感触。 在说出产品价格之前,一定要先让客户感受到产品的价值,通过换算的方式让客户感觉到划算。例如读书会年费360元,换算成天平均不到1元一天等等…… 在最后的成交环节,要设置限时、限量的优惠和门槛,制造紧迫感会让客户产生“我想要”情绪和冲动。 前面的4个互动,已经产生了足够的信任,再告诉对方原价360元,今天前20名报名只需299,这时的转化率一定比刚加 就报价要高很多。成交的前提是信任,通过互动流程设计,按部就班去跟客户互动,成交就是水到渠成的事情。