[点晴CRM客户管理系统]邮件群发软件的好处和价值
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邮件群发软件是互联网营销的一个重要组成部分,它最直接的好处是成本低效率高,通过邮件群发可以大面积宣传自己的产品、品牌、网站。用户对于电子邮件沟通的期望越来越高,他们希望获得更多的价值。
找出新点子,提供比竞争对手更多的价值。其中重要的一条就是,不要只是进行简单的推销,劝说顾客购买产品,而是要加强对顾客的教育。根据产品为什么值得购买的特性进行相关的具体背景介绍,甚至是与之相关的配套产品的介绍,尽管有些产品可能并不是公司的主打产品,但是这样会吸引到更多的用户来注册、点击相关邮件,浏览网络商铺,并查看相关信息,从而创造巨大的商业价值。 统计表明,用户一般最多只能容忍15封商业信息邮件,包括信用卡说明及子女学校最新信息。因此这是一个零和游戏,如果要抢占那15个席位之一,就必须传递出更多价值。 要对新用户及时反馈 企业必须有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责,即使是某个未注册用户的询问,也应该得到回复,因为他们是潜在用户,有着很大的价值。或许每周收到的反馈只是简单的寥寥数字,但是也不能掉以轻心,因为这表示他们已经对产品产生了兴趣,来提出问题或者进行反馈,很有可能其中的某些人便是最有价值的用户。 尽管这意味着要浏览成千上万的邮箱地址,但是这种费力的工作确实是必要的,我们会清楚你的用户们会选择哪些邮箱,以此来采取一些措施避免被当作垃圾邮件直接删除,或者是根据各个邮箱不同的特性,来表现得更为醒目。如果一些人使用的是公司邮箱,那你就能大致了解他们所从事的行业,以此来提供更有针对性的服务。能够修正一些明显的拼写错误。如果有竞争对手混杂在里面,可以将之删除。 在大批量发送邮件的时候,建议选取少量邮件做A/Btest,观察哪个标题打开率高,再决定用哪一个标题,这样更保险些。每个人都有感性和理性之分。但是在做选择决策的时候,往往会受到知识和阅历的左右,然后依据视觉的感官给出一个决策结果。其实往往现实中,很多你看到的并不一定是真实的。 你可以跟踪那些打开过产品信息邮件的,或者是压根没打开过的客户信息;也能够跟踪那些已经为订单交过费,或者是还没有付费的用户;或者是那些阅读过邮件但是还没有购买的,他们都值得你好好去研究一下。 一旦知道每一封电子邮件所产生的财务收益,就能够判断电子邮件群发软件成功与否。毕竟收益才是第一位的。比如每100封邮件发送出去,一般应该会产生一位新注册用户,如果低于这个数目,就要弄清楚究竟哪里出了问题。 该文章在 2012/7/29 11:10:10 编辑过 |
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